|
Személyes átvétel MARSO telephelyen: Szállítási költséget nem számolunk fel, a garancia érvényesítéséhez szükséges számlát pedig a termékkel
együtt adjuk át.
A számla végösszegét (amely tartalmazza a szállítási költséget is) a termék átvételekor kell kifizetni a futárnak. Amennyiben az árun sérülés található, ill. a mennyiség vagy a termék eltér az Ön által megrendeltektől kérjük, ne vegye át, hanem a futárral küldje vissza nekünk. Ebben az esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot a hiba kijavítása érdekében.
Bankkártyás fizetés bármely bank által kibocsátott dombornyomott VISA és VISA Electron (ha azt a bank engedélyezi), EuroCard/MASTERCARD, JCB kártyák és internetes kártyák használatával, a szükséges kártyaadatok megadásával történhet.
Bankkártya adatai magas védelmi szintű authentikációs titkosítási módszereket használó csatornákon keresztül jutnak el a Bankhoz, illetéktelenek nem férhetnek hozzá. A vásárlás és fizetés folyamatának különválasztásából adódóan a MARSO a bankkártya adatokról nem szerez információt, csak a fizetés tényéről értesül.
Ügyfelekinktől kapott adatokat bizalmasan kezeljük, azokat csak a szolgáltatás teljesítése érdekében használjuk fel, nem kerülnek mentésre.
(*Kivételt képeznek a teher (3900Ft/db), mezőgazdasági és munkagép abroncsok (5900Ft/db) szállítás költsége.) (Összevont vásárlásra sem vonatkozik az ingyenes szállítás! Pl. 1 számlára mezőgazdasági és személy abroncs vásárlás!)
Teher, Mezőgazdasági és munkagép abroncsok vásárlása esetén a végösszeghez nem számolódik hozzá a a fentebb leírt postaköltség, azt utólag kolléganőink vezetik fel a számlára!
Példa: 4db Matador MP52 Nordicca basic 175/65R14 esetén termék ára: 4 * 10.990,-Ft = 43.960,-Ft szállítási díj: 4 * 990,-Ft = 3.960,-Ft Összesen: 43.960,-Ft + 3.960,-Ft = 47.920,-Ft 4db Continental WinterContact TS810 195/60R15 esetén termék ára: 4 * 24.990,-Ft = 99.960,-Ft szállítási díj: 4 * 990,-Ft = 3.960,-Ft Összesen: 99.960,-Ft + 3.960,-Ft = 103.920,-Ft 4db Continental WinterContact TS810 195/60R15 + fagyálló esetén termék ára: 4 * 24.990,-Ft = 99.960,-Ft + fagyálló: 1 * 700,-Ft = 700,-Ft (a termékek összértéke meghaladja a brutto 100.000,-Ft-ot) szállítási díj: 4 * 0,-Ft = 0,-Ft Összesen: 99.960,-Ft + 700,-Ft + 0,-Ft = 100.660,-Ft
GARANCIA A MARSO KFT. a magyar törvényi előírásoknak megfelelően az általa forgalmazott termékekre garanciát vállal az alább felsorolt garanciális feltételek szerint: I. A garancia időtartama Személygépkocsigumiabroncsok: Nokian,Michelin,BFGoodrich – Az abroncs „teljes”lefutásáig, azaz amíg a futó felület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelző szerint) Goodyear – 5 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelző szerint ) Bridgestone - 2 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva, de nem hosszabb mint 5 év a gyártás idejétől, az abroncs falán feltüntetett DOT szám alapján. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradványbordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint ) Continental, Semperit, Barum, Matador, America - 3 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva, de nem hosszabb mint 6 év a gyártás idejétől, az abroncs falán feltüntetett DOT szám alapján. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet ( TWI – kopásjelző szerint) Hankook - 4 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint) Debica - 3 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint ) Tehergépkocsi abroncsok - MATADOR, BARUM, UNIROYAL, CONTINENTAL, NOKIAN, BRIDGESTONE–a gyártástól számított - 5 év - KORMORAN–agyártástól számított - 3 év - MICHELIN, REMIX – az abroncs teljes lefutásáig örök élet - OROSZ/UKRÁN–agyártástól számított - 2 év - BANDAG – 5 év A fenti időtartamon belül a garanciális kötelezettség az abroncs meghatározott csatorna mélységéig áll fenn: tehergépkocsi abroncs esetén az eredeti futócsatorna mélység 3 mm-ig történő lecsökkenéséig, amennyiben az abroncsokat az előírásnak megfelelően, rendeltetésszerűen szerelték fel és használták. 1. Mezőgazdasági és munkagép abroncsok: a. CONTINENTAL, MITAS – gyártástól számított - 5 év b. BKT, NOKIAN, OROSZ/UKRÁN – gyártástól számított - 2 év 2. Targonca abroncsok: a. MITAS – gyártástól számított - 5 év b. CONTINENTAL – gyártástól számított - 3 év c. BKT, OROSZ/UKRÁN – gyártástól számított - 2 év A fenti időtartamon belül a garanciális kötelezettség az abroncs meghatározott csatorna mélységéig áll fenn: mezőgazdasági abroncs esetén az eredeti bordamagasság 10%-ig, amennyibenaz abroncsokat az előírásoknak megfelelően, rendeltetésszerűenszerelték fel éshasználták. II. A garancia nem érvényes - helytelen tárolás miatti hibákra, - a szabványok valamint a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti szerelési vagy üzemeltetési hibákra, - nem a rendeltetésnek megfelelő használat miatti hibákra pl.: normál traktor abroncs földmunkagépentörténőhasználata, - jármű vagy tartozékainakhibája általokozotthibákrapl.:hullámos kopás, - baleset, rongálás vagy egyéb külső behatás okozta hibák l.: átszakadás külső sérülés miatt, „legyalogolt”abroncs, egyébkülsőmechanikai sérülés, - az abroncs túlterhelésemiattihibákrapl.:peremrobbanás,nyomatéktörés, - javított abroncsokra, - gyors kopásra. III. A garanciális igény bejelentése A garanciális igényeket a MARSO Kft-nél vagy más a Kft-vel kapcsolatban álló forgalmazónál kell írásban bejelenteni. A bejelentésnek tartalmaznia kell: - a bejelentő nevét - az abroncs részletes adatait: méret, mintázat, terhelhetőség, gyártási szám, maradvány csatornamélység - a hiba leírását - a vásárlói számla sorszámát - a használt járművön az abroncs felszerelési helyét. IV. A garanciális igény elbírálása Az elbírálást a MARSO Kft végzi. A jogos reklamációnak elismert abroncsot a MARSO Kft. a vevő kérésére új abroncsra cseréli vagy annak árát megtéríti. A bejelentés időpontjában érvényes eladási árból a MARSO Kft. az elismert reklamációs követelés ill. a maradvány csatornamélység arányában engedményt ad. A csatornamélység az abroncs legkopottabb részén a főcsatornában mérendő. A térítés összege az alábbi képlet szerint számítandó ki: Személyabroncs: Térítés = aktuális ár * ((mért csatona mélység - 1,6mm)/eredeti csatornamélység) Teherabroncs: Térítés = aktuális ár * ((mért csatona mélység - 3mm)/eredeti csatornamélység) Mezőgazdasági abroncs: Térítés = aktuális ár * ((mért borda magasság - 3,8mm)/eredeti csatornamélység) A reklamáció elbírálását a MARSO Kft. „Reklamációs jegyzőkönyvben” rögzíti, amelyet később az igénybejelentő is megkap. Ha a vevő az elbírálással nem ért egyet, akkor a vásárlás helyén kérheti a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség szakvéleményének beszerzését. A vizsgálat költségét abban az esetben a vásárlónak kell megtéríteni, ha: - a hiba rendeltetésellenes használat, helytelen kezelés, tárolás - elemi kár vagy erőszakos behatás miatt következett be Amennyiben a vásárló a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség véleményét nem tudja elfogadni, panaszával bírósághoz fordulhat, igényét a kereskedővel szembeni polgári peres eljárás keretében érvényesítheti. |
- Nyári promónk nyertese Rudolf Gergővel2011 - 12 - 29
- Rudolf a legjobb magyar focista az MLSZ-nél2011 - 12 - 08
- Díjnyertes a Nokian WR D3 ár-érték aránya2011 - 10 - 13
- Az új Barum Polaris 3 2011 - 10 - 12
