Személyes átvétel MARSO telephelyen: Szállítási költséget nem számolunk fel, a garancia érvényesítéséhez szükséges számlát pedig a termékkel együtt adjuk át.
Felhívjuk figyelmét, hogy webáruházunk nem a valós idejű készletünket mutatja. Kollégánk a leadott rendelések után egyeztetni fog Önnel a rendelt termék elérhetőségével és szállításával kapcsolatosan is.
Utánvétel esetén a megrendelését az Ön által a rendelés véglegesítéskor megadott napon szállíttatjuk ki. Kérjük, hogy az átvétel érdekében olyan címet és időpontot adjon meg amelyiken biztosan talál a futár átvételre jogosult személyt.
A számla végösszegét (amely tartalmazza a szállítási költséget is) a termék átvételekor kell kifizetni a futárnak. Amennyiben az árun sérülés található, ill. a mennyiség vagy a termék eltér az Ön által megrendeltektől kérjük, ne vegye át, hanem a futárral küldje vissza nekünk. Ebben az esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot a hiba kijavítása érdekében.
Bankkártyás fizetés bármely bank által kibocsátott dombornyomott VISA és VISA Electron (ha azt a bank engedélyezi), EuroCard/MASTERCARD, JCB kártyák és internetes kártyák használatával, a szükséges kártyaadatok megadásával történhet.
Bankkártya adatai magas védelmi szintű authentikációs titkosítási módszereket használó csatornákon keresztül jutnak el a Bankhoz, illetéktelenek nem férhetnek hozzá. A vásárlás és fizetés folyamatának különválasztásából adódóan a MARSO a bankkártya adatokról nem szerez információt, csak a fizetés tényéről értesül.
Ügyfelekinktől kapott adatokat bizalmasan kezeljük, azokat csak a szolgáltatás teljesítése érdekében használjuk fel, nem kerülnek mentésre.
SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
Minden webáruházunkban található személy, 4x4 és kisteher abroncsunk szállítási díja bruttó 990,-Ft/db.
Bruttó 50.000,-Ft feletti, vagy 4db nokian gumiabroncs rendelés esetén a szállítás ingyenes!*(*Kivételt képeznek a teher (3900Ft/db), mezőgazdasági és munkagép abroncsok (5900Ft/db) szállítás költsége.) (Összevont vásárlásra sem vonatkozik az ingyenes szállítás! Pl. 1 számlára mezőgazdasági és személy abroncs vásárlás! Teher, Mezőgazdasági és munkagép abroncsok vásárlása esetén a végösszeghez nem számolódik hozzá a a fentebb leírt postaköltség, azt utólag kolléganőink vezetik fel a számlára!)
Példa:
4db Matador MP52 Nordicca basic 175/65R14 esetén
termék ára: 4 * 10.990,-Ft = 43.960,-Ft
szállítási díj: 4 * 990,-Ft = 3.960,-Ft
Összesen: 43.960,-Ft + 3.960,-Ft = 47.920,-Ft
4db Continental WinterContact TS810 195/60R15
termék ára: 4 * 24.990,-Ft = 99.960,-Ft (a termékek összértéke meghaladja a brutto 50.000,-Ft-ot)
szállítási díj: 4 * 0,-Ft = 0,-Ft
Összesen: 99.960,-Ft + 0,-Ft = 99.960,-Ft
GARANCIA
A MARSO KFT. a magyar törvényi előírásoknak megfelelően az általa forgalmazott termékekre garanciát vállal az alább felsorolt garanciális feltételek szerint:
I. A garancia időtartama
Személygépkocsi gumiabroncsok:
Nokian, Michelin, BFGoodrich – Az abroncs „teljes”lefutásáig, azaz amíg a futó felület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelző szerint)
Goodyear – 5 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelző szerint )
Bridgestone - 2 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva, de nem hosszabb mint 5 év a gyártás idejétől, az abroncs falán feltüntetett DOT szám alapján. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm
maradványbordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint )
Continental, Semperit, Barum, Matador, America - 3 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva, de nem hosszabb mint 6 év a gyártás idejétől, az abroncs falán feltüntetett DOT szám alapján. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet ( TWI – kopásjelző szerint)
Hankook - 4 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint)
Debica - 3 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint )
Tehergépkocsi abroncsok
- MATADOR, BARUM, UNIROYAL, CONTINENTAL, NOKIAN, BRIDGESTONE–a gyártástól számított - 5 év
- KORMORAN–agyártástól számított - 3 év
- MICHELIN, REMIX – az abroncs teljes lefutásáig örök élet
- OROSZ/UKRÁN–agyártástól számított - 2 év
- BANDAG – 5 év
A fenti időtartamon belül a garanciális kötelezettség az abroncs meghatározott csatorna mélységéig áll fenn: tehergépkocsi abroncs esetén az eredeti futócsatorna mélység 3 mm-ig történő lecsökkenéséig, amennyiben az abroncsokat az előírásnak megfelelően, rendeltetésszerűen szerelték fel és használták.
1. Mezőgazdasági és munkagép abroncsok:
a. CONTINENTAL, MITAS – gyártástól számított - 5 év
b. BKT, NOKIAN, OROSZ/UKRÁN – gyártástól számított - 2 év
2. Targonca abroncsok:
a. MITAS – gyártástól számított - 5 év
b. CONTINENTAL – gyártástól számított - 3 év
c. BKT, OROSZ/UKRÁN – gyártástól számított - 2 év
A fenti időtartamon belül a garanciális kötelezettség az abroncs meghatározott csatorna mélységéig áll fenn: mezőgazdasági abroncs esetén az eredeti bordamagasság 10%-ig, amennyibenaz abroncsokat az előírásoknak megfelelően, rendeltetésszerűenszerelték fel éshasználták.
II. A garancia nem érvényes- helytelen tárolás miatti hibákra,
- a szabványok valamint a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti szerelési vagy üzemeltetési hibákra,
- nem a rendeltetésnek megfelelő használat miatti hibákra pl.: normál traktor abroncs földmunkagépentörténőhasználata,
- jármű vagy tartozékainakhibája általokozotthibákrapl.:hullámos kopás,
- baleset, rongálás vagy egyéb külső behatás okozta hibák l.: átszakadás külső sérülés miatt, „legyalogolt”abroncs, egyébkülsőmechanikai sérülés,
- az abroncs túlterhelésemiattihibákrapl.:peremrobbanás,nyomatéktörés,
- javított abroncsokra,
- gyors kopásra.
III. A garanciális igény bejelentéseA garanciális igényeket a MARSO Kft-nél vagy más a Kft-vel kapcsolatban álló forgalmazónál kell írásban bejelenteni. A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- a bejelentő nevét
- az abroncs részletes adatait: méret, mintázat, terhelhetőség, gyártási szám, maradvány csatornamélység
- a hiba leírását
- a vásárlói számla sorszámát
- a használt járművön az abroncs felszerelési helyét.
IV. A garanciális igény elbírálásaAz elbírálást a MARSO Kft végzi. A jogos reklamációnak elismert abroncsot a MARSO Kft. a vevő kérésére új abroncsra cseréli vagy annak árát megtéríti. A bejelentés időpontjában érvényes eladási árból a MARSO Kft. az elismert reklamációs követelés ill. a maradvány csatornamélység arányában engedményt ad. A csatornamélység az abroncs legkopottabb részén a főcsatornában mérendő. A térítés összege az alábbi képlet szerint számítandó ki:
Személyabroncs:
Térítés = aktuális ár * ((mért csatona mélység - 1,6mm)/eredeti csatornamélység)
Teherabroncs:
Térítés = aktuális ár * ((mért csatona mélység - 3mm)/eredeti csatornamélység)
Mezőgazdasági abroncs:
Térítés = aktuális ár * ((mért borda magasság - 3,8mm)/eredeti csatornamélység)
A reklamáció elbírálását a MARSO Kft. „Reklamációs jegyzőkönyvben” rögzíti, amelyet később az igénybejelentő is megkap. Ha a vevő az elbírálással nem ért egyet, akkor a vásárlás helyén kérheti a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség szakvéleményének beszerzését. A vizsgálat költségét abban az esetben a vásárlónak kell megtéríteni, ha:
- a hiba rendeltetésellenes használat, helytelen kezelés, tárolás
- elemi kár vagy erőszakos behatás miatt következett be
Amennyiben a vásárló a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség véleményét nem tudja elfogadni, panaszával bírósághoz fordulhat, igényét a kereskedővel szembeni polgári peres eljárás keretében érvényesítheti.
Vásárlástól való elállás joga17/1999. (II. 5.) Kormány rendelet 4.§ értelmében a megrendelt áru kézhezvételétől számított nyolc napon belül a Vevőnek joga van indokolás nélkül elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az árucikkért kifizetett vételárat az Eladó visszatéríti legkésőbb az elállást, illetve az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. Elállás esetén az áru visszajuttatásának költségei a Vevőt terheli. Cégünk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vevő részére megtéríteni. A termék sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.
|
