Továbbra is biztonságban a szervizeinkben

A MARSO Kft. számára a legfontosabb a vásárlók és a kollégák egészségének biztonsága, ezért alakítottuk úgy ki korábban folyamatrendszerünket, hogy minimálisra csökkentsük a személyes kontaktust, ezzel együtt a fertőzés lehetőségét is. Természetesen ügyfeleink számára továbbra is biztosítjuk a precíz és minőségi szolgáltatásainkat, az intézkedések azonban több időt vehetnek igénybe szervizfolyamataikból, ezért esetleg hosszabb ideig tarthat majd a munka.

A tavaszi időszakhoz képest a legfontosabb változás, hogy egy új ügyfélirányító rendszer került bevezetésre a MARSOPONT szervizekben, amelynek legfőbb célja a sorban állás elkerülése, továbbá, hogy a vásárlók folyamatosan nyomon tudja követni a munka aktuális állását.

Az alábbi intézkedések továbbra is érvényben vannak, ezek betartását kérjük valamennyi vásárlónktól!

• Új abroncs vásárlásra ajánljuk web áruházunkat (www.marso.hu), ügyfélszolgálatunkat (+3642204080) vagy applikációnkat!
• Javasoljuk, hogy foglaljon időpontot a megszokott elérhetőségeink egyikén vagy az applikáción keresztül!
• Amennyiben abroncs cserére érkezik, ne feledje magával hozni a gumi szereléshez szükséges csavarokat és kerékőrt (ha van), tegye egy dobozba/zacskóba a bal első kerék mellé mielőtt elhagyja a szerviz területét!
• Szervizeinkbe a belépés kizárólag a szájat és az orrot eltakaró maszkban lehetséges!
• A bejárati ajtónál kihelyezett kézfertőtlenítőt kérjük használni!
• Várakozás közben készítse elő az autó forgalmiját és jegyezze fel az aktuális kilométeróra állást!
• Az ügyfélváróban megengedett a tartózkodás a megfelelő távolságtartás és a maszk használatának szabályait betartva!
• Álljon be a szervizállásra autójával kollégánk segítségével! Amennyiben szeretné, ha a kollégánk végezné ezt el, lehetőséget biztosítunk erre is!
• Szervizben várakozni szigorúan tilos!
• Fizetéskor részesítse előnyben a bankkártyát, amennyiben lehetséges!
• Köszönjük, ha saját tollal érkezik!

A legfontosabb, hogyha bármilyen fertőzöttségre utaló jelet tapasztal magán vagy közvetlen környezetében élő személyen, inkább maradjon otthon! Ha fertőzés gyanúja miatt nem tud eljönni a foglalt időpontban, keresse ügyfélszolgálatos kollégáinkat telefonon, akik készséggel állnak rendelkezésére és igyekeznek a lehető leghamarabbi időpontot megadni!

Intézkedéseinkkel bízunk benne, hogy csökkenteni tudjuk a vírus terjedésének kockázatát, ezzel hozzájárulva az Önök és Kollégáink egészségének megőrzéséhez!

A változásokkal kapcsolatban köszönjük megértésüket és türelmüket!

Köszönettel:

MARSOPONT szerviz munkatársak